Vlinderende Balievrijwilliger in het CAW huis in St-Niklaas

In het CAW-huis bieden verschillende teams deskundige hulpverlening aan mensen met vragen en problemen. Om de instroom van telefoons en cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, werken wij met vrijwilligers.

• Je ontvangt mensen met allerlei vragen

Je verwelkomt cliënten op een warme en klantvriendelijke manier. Aan de telefoon geef je correcte info door. Jij bent dé draaischijf in het gebouw.

• Je springt in voor jouw medevrijwilligers bij ziekte of verlof

Je wordt opgebeld met de vraag om een shift over te nemen indien er iemand wegvalt. Als dit past in jouw agenda, vervang je hen.

• Je verruimt je wereldbeeld

Als eerste aanspreekpersoon voor cliënten, hulpverleners en organisaties kom je zoveel meer te weten over de maatschappij én jezelf.

• Je wordt opgeleid op de werkvloer als volwaardige medewerker in een collegiale sfeer

Uiteraard gaan we er van uit dat je overweg kan met PC en headset. Voor de inhoudelijke opleiding, houden we rekening met jouw kwaliteiten en talenten.

• Je wordt ondersteund door een coach

Naast individuele coaching, kun je deelnemen aan vorming. Praktische ondersteuning omvat o.a. een CAW-account, kilometervergoeding en een vrijwilligersverzekering.